5月15日，融之家CEO张建梁做客金融城公益微课堂，与400余位消费金融机构高管，分享消费金融行业获客与活客的独到经验。
融之家CEO张建梁曾就职于腾讯，在搜索技术领域拥有较为深入的研究成果。之后入职国内一线金融公司博时基金、汇添富基金，是同时具备“互联网”+“金融”双重基因的创业者。
据悉，融之家作为消费金融行业领先的信息技术服务提供商，其旗下主力产品借点钱APP为国内第一家互联网贷款搜索平台。平台对接借款人与信贷机构，为信贷机构提供精准获取客户服务。
随着竞争逐渐白热化，消费金融市场竞争已然硝烟弥漫，“获客”是关键一环，降低获客成本，扩大市场规模、争取盈利空间，是消费金融机构生存发展的必由之路，而如何深入消费金融垂直场景，精准把握客户需求及开发爆款产品，提高用户转化率成并保持用户高活跃度，是消费金融企业核心竞争力的“活客”之道。
张建梁认为，营销是一场感性与理性结合的游戏，如何用感性的方式打动用户，如何用理性分析数据背后的获客成本，是获客与活客阶段都要平衡的。
市场上常见的获客渠道，一般分为搜索获客、内容获客、MGM获客。在谈及搜索在机构获客的重要性时，张建梁认为，在贷款领域最好的获客方式是搜索，搜索获客的意义在于当用户主动发起借款搜索行为的时候，可以精准找到个性化需求的借款产品。
“我个人在搜索行业浸润十年，从互联网公司腾讯，到博时基金，搜索都是我们在获客阶段绕不过去的方式之一。至于投放哪一种搜索渠道，我觉得引擎搜索、应用市场搜索，以及现在非常火热的微信搜索，都可以去测试与投放看看。”张建梁说。
伴随着消费金融行业获客成本持续攀升，在成本可控的前提下，任何获客行为都需要考虑性价比，张建梁则及时提示各位课堂学员，“烧钱大战并不是持久获客的上佳选择，搜索获客的过程中，我们有非常多的数据观察指标，比如关键词选择与覆盖，关键词扩展与转化，这些都需要精细化运营，才能把搜索做到极致。”
据了解，截至今年5月初，借点钱APP注册用户突破1500万，主流贷款合作机构200多家，月撮合借款金额超10亿元。当被问及借点钱APP的获客与活客经验时，张建梁表示：“好的产品是最好的营销，怎么从人性的弱点出发，去匹配刚需用户群体、高频次需求产品，配合精细化运营，深挖产品价值，是活客的核心。”
“从贷款来说，不同的人群贷款需求不一，机构都需要考虑用户借款的目的是应急式资金周转，还是日常消费需求，是低频需求还是高频需求。相比市场化营销获客，活客更是留住用户的关键”，张建梁补充道。
